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四方电力企业多措强化营业窗口防疫管控

发布时间:2020-03-17 10:42:14 编辑:曹书权 来源:四方电力企业 点击:

    本网讯  “您好!请把口罩戴好,来测个体温。办理业务请在这里来领号。”3月10日,在四方电力客服中心营业厅,工作人员站在营业厅门前,对上门办理业务的客户逐一检查。

    为切实做好广大客户在疫情期间的办电需求,四方电力企业对天池、双河、观音溪等3个营业厅在采取疫情防控措施的前提下正常营业,多措并举加强营业窗口防控管理,做好客户服务工作。该企业要求,所有营业窗口工作人员必须班前测量体温、班中佩戴口罩办理业务,与人员接触保持一定距离,每天早、中、晚不定时对营业窗口消毒、通风;营业厅业务办理采用发号方式逐个办理,安排专人负责值守,对进入营业场所的客户进行测温、局部消毒、口罩检查、登记等,对不满足防疫条件的客户,进行劝导;鼓励客户有事通过电话进行咨询、办理,减少人员密切接触和流动性;加大“广能四方电力”宣传力度,通过媒体宣传、微信、电话和散发宣传资料等途径,大力推广“广能四方电力”APP等线上服务,让客户足不出户即可享受在网上电费查询、缴费,业务办理、故障报修的用电服务。 (责任编辑:姚陟雄)

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