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龙滩企业实施信访工作领导包案制度

发布时间:2020-04-03 10:47:58 编辑:罗惠文 来源:龙滩煤电企业 点击:

    本网讯  为及时、妥善处理重大信访问题和案件,把矛盾消除在萌芽状态,依法、及时、就地解决问题,近日,龙滩煤电企业实施信访工作领导包案制度,确保矿区和谐稳定。

    该企业规定对职工群众反映的信访问题,根据问题的性质和所属部门,分别由企业领导实行包案管理。办案领导要严格落实“五定五包”责任,即定牵头领导、定部门负责人、定具体办案人、定结案和汇报时间、定回访巩固率;包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包教育稳控、包息诉息访。同时,落实包案时间,一般问题应在60天内处理完毕,特别重大问题的处理时限不得超过90天。对职工群众合理的要求,要尽快解决落实;一时解决不了的,要向职工群众宣传政策,讲明情况;对个别坚持过高要求、无理取闹的,要严肃批评教育和依法处理。同时,坚决落实信访工作领导责任制和责任追究制,妥善处理职工群众信访反映的每一个问题,千方百计为职工群众排忧解难。
        (责任编辑:杜娟)

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